Un bilan après refonte compare le fonctionnement du site et les résultats utiles à votre activité. Vous devez tenir compte des périodes, sources de visite et changements de mesure. Une différence ne prouve pas automatiquement l’effet de la refonte. Nous vous conseillons de vérifier d’abord les parcours importants. Examinez ensuite les données avec leurs limites et les observations de votre équipe.
Repartir des objectifs définis avant le projet
Reprenez les besoins qui ont motivé la refonte et les actions attendues. Vous pouvez vouloir clarifier une offre, faciliter des demandes ou rendre les mises à jour plus simples. Chaque objectif demande des observations adaptées. Le nombre de visites ne confirme pas tous ces résultats. Identifiez donc ce qui permet de juger chaque besoin, avec les personnes qui connaissent les contenus et le traitement commercial.
Conservez les éléments disponibles avant le lancement : données, essais et difficultés signalées. Si vous n’avez pas de référence fiable, indiquez cette limite dans le bilan. Évitez de reconstruire une situation initiale à partir de souvenirs imprécis. Vous pouvez tout de même vérifier le fonctionnement actuel et commencer un suivi. Le bilan sera alors plus utile qu’une comparaison présentée comme précise malgré des données manquantes.
Choisir des périodes et contextes comparables
La documentation Google Analytics sur la comparaison des périodes explique comment examiner deux plages de dates. Le choix des dates reste une décision d’analyse. Vérifiez les jours couverts, la saisonnalité et les actions commerciales de votre entreprise. Une promotion ou une fermeture peut modifier les visites et demandes. Le bilan doit mentionner ces éléments avant d’attribuer les variations au nouveau site.
Examinez aussi les sources de visite et les publics concernés. Une campagne lancée après la refonte peut changer la composition du trafic. Les visites sur téléphone et ordinateur peuvent avoir des contextes différents. Comparez les groupes pertinents lorsque vos données le permettent. Un total global peut masquer plusieurs situations. Gardez toutefois des limites visibles lorsque les volumes sont trop faibles pour soutenir une interprétation suffisamment précise.
Vérifier les changements dans la mesure
Une nouvelle configuration peut modifier les événements, filtres ou définitions utilisés dans vos rapports. Vérifiez ce qui a changé pendant le projet. Le même nom d’indicateur ne garantit pas la même collecte. Testez les actions importantes et les doublons possibles. Les demandes reçues ou commandes traitées peuvent compléter l’analyse. Votre équipe doit comprendre la différence entre une interaction enregistrée et un résultat réellement exploitable dans son travail quotidien.
Les pages regroupées ou nouvelles adresses peuvent aussi compliquer la comparaison. Préparez une correspondance entre les anciens contenus et leurs destinations. Examinez les groupes qui répondent au même besoin, plutôt que des adresses isolées sans contexte. Notez les contenus ajoutés ou retirés. Vous pourrez mieux comprendre ce que couvre chaque mesure. Une variation sur une page déplacée demande d’examiner sa nouvelle place dans le parcours.
Contrôler les parcours et les retours de votre équipe
Essayez les formulaires, menus et autres fonctions nécessaires à votre activité. Vérifiez les confirmations et la réception des informations. Contrôlez également les anciennes destinations importantes. Un résultat mesuré peut baisser parce qu’une fonction rencontre une difficulté, mais cette hypothèse doit être testée. Le bilan doit donc combiner les données et les essais. Les observations concrètes permettent ensuite de préparer des investigations ou corrections ciblées.
Prenons un exemple hypothétique : une entreprise reçoit davantage de formulaires. Plusieurs demandes concernent pourtant des prestations qu’elle ne propose pas. Le bilan examine les textes, champs et sources de visite. Le volume seul n’aurait pas permis de juger le résultat. L’équipe peut ensuite clarifier les informations. Cet exemple illustre une lecture contextualisée, sans décrire un résultat client ni promettre une amélioration commerciale après la correction.
Classer les conclusions et les prochaines actions
Distinguez les faits vérifiés, les hypothèses et les questions encore ouvertes. Une fonction testée avec succès constitue une observation précise dans son contexte. Une variation de demandes peut nécessiter d’autres informations. Attribuez un responsable aux investigations et corrections proposées. Le bilan doit aider à décider, pas seulement réunir des chiffres. Précisez aussi ce qui sera revérifié et avec quelles données, afin de suivre les décisions.
Nous suivons Analyser → Proposer → Réaliser → Mesurer. L’analyse compare les observations avec les objectifs et limites. La proposition définit les ajustements prioritaires. La réalisation corrige les points retenus et vérifie les fonctions concernées. La mesure poursuit le suivi avec des définitions cohérentes. Vous pouvez ainsi faire évoluer le site progressivement. L’effet de chaque changement demande toutefois une interprétation prudente des observations.
- Reprenez les objectifs et références disponibles.
- Choisissez des périodes avec un contexte comparable.
- Vérifiez les définitions et changements de mesure.
- Contrôlez les parcours et demandes réellement traitées.
- Séparez faits, hypothèses et prochaines actions.
Préparer et suivre une refonte
- Refonte de site internet : les signes qui justifient un nouveau projet
- Audit de contenu web : que conserver avant de refaire votre site ?
- Continuité des demandes de contact : préparer un changement de site
- Pour un accompagnement, consultez notre refonte de site internet.
Préparez un premier bilan avec votre objectif principal, les données disponibles et les observations de votre équipe. Signalez les changements qui limitent la comparaison. Pour examiner votre site avec nous, partagez ces éléments et les difficultés constatées après lancement. Nous pourrons préciser les investigations utiles et organiser les ajustements. Ils tiendront compte du fonctionnement de votre site et de votre activité.
